Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Pear3D collecte lorsque vous utilisez quote.pear3d.ch, notre outil de devis et de commande en ligne, et ce que nous en faisons. Nous respectons la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les clients dans l’UE, le RGPD.

1. Responsable

Pear3D
Genève, Suisse
E-mail : [email protected]

2. Ce que nous collectons

• Votre compte : nom, adresse e-mail et une forme chiffrée de votre mot de passe (que nous ne pouvons pas lire). Si vous les indiquez : numéro de téléphone, entreprise et adresse postale.
• Connexion avec Google (seulement si vous la choisissez) : Google nous transmet votre nom, votre adresse e-mail et un identifiant de votre compte Google. Nous ne recevons aucun mot de passe ni aucune autre donnée de votre compte Google.
• Vos projets : les modèles 3D, photos, croquis et documents que vous déposez, vos messages, les devis que nous établissons et vos commandes.
• Données techniques : votre adresse IP et l’heure de vos requêtes, conservées pour faire fonctionner le site et bloquer les abus (par exemple trop de tentatives de connexion).

3. Pourquoi nous les utilisons

• Pour vous donner des prix, préparer des devis, fabriquer et livrer vos pièces et répondre à vos questions (exécution de notre contrat avec vous).
• Pour vous envoyer des e-mails sur votre compte et vos projets, comme des codes de confirmation, des devis et des réponses. Nous n’envoyons ni newsletter ni publicité.
• Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (notre intérêt légitime).
• Pour conserver les documents exigés par la loi pour les factures et la comptabilité.

Vos fichiers servent uniquement à chiffrer et à produire votre commande. Nous ne les partageons pas, ne les publions pas et ne les utilisons à aucune autre fin.

4. Où vos données sont stockées

Le site et ses données fonctionnent sur notre propre serveur en Suisse. Nous faisons appel à ces prestataires :

• Cloudflare (Cloudflare, Inc., États-Unis) relie les visiteurs à notre serveur et le protège des attaques. Vos requêtes passent par son réseau, qui peut inclure des serveurs hors de Suisse.
• Infomaniak (Infomaniak Network SA, Suisse) envoie et reçoit nos e-mails.
• Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC, États-Unis) : connexion, uniquement si vous la choisissez. Les polices de ces pages proviennent de notre propre serveur.
• Bibliothèques de code publiques (cdnjs de Cloudflare, jsDelivr, Tailwind CSS) fournissent le code qui affiche les pages et l’aperçu 3D. Votre navigateur le charge chez elles, ce qui leur transmet votre adresse IP ; elles ne reçoivent ni vos données de compte ni vos fichiers.
• Si nous expédions votre commande, le transporteur reçoit votre nom, votre adresse et, si nécessaire, votre numéro de téléphone.

Lorsque des données sont traitées dans un pays sans protection adéquate des données (comme les États-Unis), cela se fait sur la base de clauses contractuelles types ou de garanties similaires du prestataire.

5. Cookies

Nous utilisons deux cookies : l’un vous garde connecté et protège les formulaires contre les abus, l’autre mémorise la langue que vous avez choisie. Tous deux sont nécessaires au fonctionnement du site. Nous n’utilisons aucun cookie de suivi, de statistiques ou de publicité.

6. Durée de conservation

• Votre compte et vos projets : jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
• Les factures et les détails de commande nécessaires : 10 ans, comme l’exige le droit suisse.
• Les données techniques comme les adresses IP : quelques semaines au plus, sauf si nous en avons besoin pour enquêter sur une attaque.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander quelles données nous détenons sur vous, les faire corriger ou supprimer, en recevoir une copie ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi corriger vous-même la plupart de vos données sous « Mon compte ».

Si vous estimez que nous traitons vos données de manière incorrecte, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch) ou, dans l’UE, à l’autorité de protection des données de votre pays.

8. Modifications

Si nous modifions cette politique, la nouvelle version apparaît sur cette page avec une nouvelle date.

Voir aussi nos conditions générales.