Conditions générales

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Ces conditions s’appliquent à l’utilisation de quote.pear3d.ch et à toute commande passée auprès de Pear3D, Genève, Suisse (« Pear3D », « nous »).

1. Votre compte

Un compte est nécessaire pour voir les prix et envoyer des demandes. Gardez votre mot de passe pour vous ; vous êtes responsable de ce qui se passe dans votre compte. Nous pouvons désactiver les comptes utilisés de manière abusive.

2. Prix et devis

• Les prix instantanés sont calculés automatiquement à partir de votre modèle et de vos réglages. Ils sont indicatifs et ne constituent pas une offre ferme.
• Une commande n’engage qu’une fois que nous avons confirmé le devis et que vous l’avez accepté. Nous pouvons corriger un devis si le modèle ne peut pas être imprimé comme calculé, et vous en informerons avant de commencer.
• Les prix sont en francs suisses (CHF). L’envoi est indiqué séparément.

3. Vos fichiers

• Vous confirmez avoir le droit d’utiliser les fichiers que vous déposez, et que les pièces ne portent atteinte aux droits de personne (brevets, designs ou droits d’auteur, par exemple).
• Vos fichiers restent les vôtres. Nous les utilisons uniquement pour chiffrer et produire votre commande et les traitons de manière confidentielle (voir la politique de confidentialité).
• Nous n’imprimons pas d’armes ni de pièces d’armes, ni rien d’illégal ou de manifestement dangereux, et pouvons refuser toute commande sans indiquer de motif.

4. Paiement

Le mode de paiement est indiqué dans notre devis confirmé. Sauf mention contraire dans le devis, nous lançons la production dès réception du paiement.

5. Livraison et retrait

Nous expédions à l’adresse de votre compte ou vous venez chercher les pièces chez nous, selon ce qui a été choisi à la commande. Les délais de livraison sont indicatifs. Les pièces voyagent à nos risques jusqu’à ce qu’elles vous soient remises ou que le transporteur les livre.

6. Qualité et tolérances

Les pièces imprimées en 3D présentent des lignes de couches et de légères variations de dimensions, de couleur et de surface ; elles sont normales pour ce procédé et ne constituent pas un défaut. Sauf accord écrit, nous ne garantissons pas qu’une pièce convient à un usage particulier, comme supporter des charges ou entrer en contact avec des aliments. Veuillez tester les pièces avant de vous y fier.

7. Pièces défectueuses

Contrôlez vos pièces à réception et signalez-nous tout défaut dans les 10 jours, avec des photos. Si une pièce est défectueuse en raison de notre travail, nous la réimprimons ou en remboursons le prix, à notre choix.

8. Responsabilité

Nous répondons des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. Au-delà, et dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au prix de la commande concernée. Nous ne répondons pas des dommages indirects ou consécutifs, comme un manque à gagner ou un arrêt de production.

9. Droit applicable et for

Le droit suisse s’applique. Le for est à Genève, Suisse ; les consommateurs peuvent aussi agir à leur lieu de domicile.

10. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. Les commandes suivent la version en vigueur au moment où elles ont été passées.